KJØPSBETINGELSER
Levering
Vi sender varer med sporing (Posten Norge AS) hver tirsdag og torsdag (gjelder ikke helligdager) - og normal leveringstid for sendinger er 2-7 virkedager fra dagen den er sendt dersom det ikke er større forsinkelser med posten. Du vil få et sporingsnummer på mail så fort din ordre er pakket som du selv kan spore via postens hjemmesider. Pakken blir sendt til ditt nærmeste postutleveringsted og du må ha med ID og møte opp personlig for å hente den ut.
Dersom en ordre blir lagt inn etter 08:00 på torsdag blir den sendt førstkommende tirsdag. Dersom en ordre blir lagt inn etter 08:00 på tirsdag vil den bli sendt førstkommende torsdag. Det tar vanligvis 1-2 virkedager fra Posten henter pakker hos oss til den dukker opp på postens sporingssider.
Dersom det blir forsinkelser utenfor vår kontroll med posten må det påberegnes forlengelse utover vår normale leveringstid. Om en pakke mistes eller forsvinner med Posten har vi forsikret pakkene. Vi vil betale tilbake summen for varen når vi har fått endelig svar fra posten om at den er mistet. Det kan ta 2-4 uker før vi melder en pakke savnet til den blir erklært mistet.
Kjøp under 1000kr vil ikke bli sendt med sporing.
Dersom du bor i utlandet og ønsker å kjøpe en vare fra oss kan du ta kontakt med oss på post@brilliantvintage.no så hjelper vi deg.
Angrerett og returer
Dersom du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Vi har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato. Dersom du vil sende varen i retur må du sende en mail til post@brilliantvintage.no og informere oss om at du ønsker å sende varen i retur. Pakken må sendes tilbake til oss med sporing fra posten (du betaler fraktkostnaden for returen) og du må sende over sporingsnummeret til oss slik at vi får sporet pakken. Du må be om kvittering når du leverer inn pakken med returen på posten slik at det finnes bevis på at den er levert inn. Dersom en pakke forsvinner i posten og det ikke finnes kvittering på innlevert pakke er ikke Brilliant Vintage erstatningspliktig.
Alle lapper og original garmenttag/tråd må fremdeles henge på varen ved returer. Vi har nøye fotografert varen før vi sender den ut og krever at varen leveres tilbake i samme stand som den ble mottatt. Vi har nulltoleranse for å ta tilbake varer som har blitt brukt eller hvor lappen ikke lenger henger på varen. Vi har også svært gode rutiner på å oppdage om varen har blitt brukt - og alle forsøk på å returnere en vare kjøper har brukt vil bli slått hardt ned på.
Vi overfører pengene tilbake til kortet som ble brukt ved bestilling av varen - og du vil ha pengene tilbake 4-12 virkedager etter vi har mottatt varen i retur.
Passiv handling
Dersom du ikke henter ordren på posten og forholder deg passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven § 11 og § 13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Når ordren kommer tilbake som uavhentet vil den bli kreditert i sin helhet (minus håndteringskostnaden) og varen(e) blir lagt tilbake på lager. Håndteringskostnaden inkulderer postgang to veier (350kr x 2), pluss uavhentet gebyr pålydende kr. 250- totalt 950kr
Garanti
Ved salg/kjøp av brukte varer gjelder paragraf § 17 i forbrukterloven: «solgt som den er». Det er ikke reklamasjonsrett på våre varer da det meste av det vi selger er 20-35 år gammelt, men vi forsøker å beskrive varene på best mulig måte i produktbeskrivelsen. Vi vet ikke hvordan en vare er håndtert eller om den har fått skjulte svakheter fra bruk så dersom en vare blir ødelagt anbefaler vi å oppsøke en fagperson som en gullsmed.
Copyright
Alt innhold på www.brilliantvintage.no er www.brilliantvintage.no sin eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer vår beskrivelse av varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av produktene og andre tekster, bilder/grafikk, design, layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra www.brilliantvintage.no
Annet
Brilliant Vintage er en uavhengig forhandler av vintagevarer. Ved å delta i den sirkulære økonomien, bidrar vi til å støtte bærekraftig konsum som gir en sunnere planet. Vi er imidlertid ikke tilknyttet, assosiert, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til noen av designerselskapene/datterselskapene/tilknyttede selskaper som vi videreselger. Navnene på disse selskapene, samt relaterte navn, merker, emblemer, merker og bilder, er registrerte varemerker for deres respektive eiere.
Alle forsøk på svindel vil anmeldes til politiet.
Forbehold
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil i teksten og på nettsiden. Herunder priser og varebeskrivelser.
Juridisk og personvern
www.brilliantvintage.no er et norskregistrert selskap med organisasjonsnummer 926 627 791 og vil til enhver tid følge norsk lov.
Vi i Brilliant Vintage er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og ønsker å gi deg trygghet når du handler hos oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Innsamling av personopplysninger
Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger når du handler hos oss:
-
Navn
-
Adresse
-
E-postadresse
-
Telefonnummer
-
Betalingsinformasjon (kun nødvendig for gjennomføring av transaksjoner)
Formål med innsamling
Vi bruker personopplysningene dine for følgende formål:
-
Behandling av bestillinger og levering av varer.
-
Kommunikasjon angående bestillinger og kundestøtte.
-
Markedsføring og tilbud, med ditt samtykke.
-
Oppfyllelse av rettslige forpliktelser.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og samle inn anonymisert statistikk om besøkende. Du kan administrere informasjonskapslene gjennom nettleserinnstillingene dine.
Databehandleravtaler
Vi deler kun personopplysningene dine med tredjeparter som er nødvendige for å utføre tjenester knyttet til nettbutikken, for eksempel betalingsprosessorer og fraktleverandører. Vi inngår databehandleravtaler for å sikre forsvarlig behandling av dine opplysninger.
Sikkerhet
Vi tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller ødeleggelse.
Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene som er angitt i denne erklæringen, med mindre en lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt ved lov.
Rettigheter
Du har rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av personopplysninger vi har om deg. Du har også rett til å protestere mot eller be om begrensninger i behandlingen av personopplysningene dine. Kontakt oss på post@brilliantvintage.no for å utøve dine rettigheter.
Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli kunngjort på vår nettside, og datoen for siste oppdatering vil bli endret.
Ved å handle hos Brilliant Vintage samtykker du til vilkårene i denne personvernerklæringen.
Har du spørsmål angående personvern, vennligst kontakt oss på post@brilliantvintage.no