Vi sender varer med sporing (Posten Norge AS) hver tirsdag og torsdag (gjelder ikke helligdager) og normal leveringstid for sendinger er 2-7 virkedager dersom det ikke er større forsinkelser med posten. ­

 

På forhåndskjøpte varer eller bestillingsvarer gjelder leveringsinformasjonen som er beskrevet i teksten på produktsiden eller hva som er avtalt.

 

Du vil få et sporingsnummer på mail så fort din ordre er pakket som du selv kan spore via postens nettsider. Pakken blir sendt til ditt nærmeste postutleveringsted og du må ha med ID for å hente den ut.

 

​Dersom en ordre blir lagt inn etter 08:00 på tirsdag vil den bli sendt førstkommende torsdag. Dersom en ordre blir lagt inn etter 08:00 på torsdag blir den sendt førstkommende tirsdag. Det tar vanligvis 1-2 virkedager fra posten henter pakker hos oss til den dukker opp på postens sporingssider. 

 

Ved forsinkelser som er utenfor vår kontroll med posten må det påberegnes forlengelse utover vår normale leveringstid.

 

Kjøp under 1000kr vil ikke bli sendt med sporing.

Vi benytter oss av Stripe som betalingsløsning i nettbutikken. Stripe er en av verdens største betalingsløsninger på nett og godtar VISA, Mastercard og American Express.  

 

Du har også mulighet til å betale med Klarna hvor du kan velge mellom å betale nå, betale senere eller delbetaling.

 

Alle betalinger hos Brilliant Vintage følger norske lover og regler.

Dersom du vil sende varen i retur må du sende en mail til post@brilliantvintage.no

Pakken må sendes tilbake til oss med sporing fra posten (kjøper betaler fraktkostnaden for returen). Husk å spørre om kvittering når du leverer inn pakken på posten slik at du har bevis på at du har levert den inn dersom noe skjer.

Alle lapper og original garmenttag/tråd må fremdeles henge på varen. Vi har nøye fotografert varen før vi sender den og krever at varen leveres tilbake i samme stand som den ble mottatt.

 

Vi har nulltoleranse for å ta tilbake varer som har blitt brukt eller hvor lappen ikke lenger henger på. Vi har også svært gode rutiner på å oppdage om varen har blitt brukt - og alle forsøk på å returnere en vare kjøper har brukt vil bli slått hardt ned på.

Vi overfører pengene tilbake til kortet som ble brukt ved bestilling av varen og du vil normalt ha pengene tilbake 4-10 virkedager etter vi har mottatt varen i retur.

Vi undersøker alle stener og metaller for å fastslå smykkets autentisitet. Ettersom våre smykker er vintage og brukt følger sjeldent de originale papirene. Det kan derfor være vanskelig å fastslå den spesifike kvaliteten på alle stener. Alle kjøp hos oss kommer med et smykkesertifikat vi utsteder basert på den informasjonen vi har tilgjengelig.